Produsele prezente pe Wintermag.ro pot fi cumparate urmând o procedură simplă și intuitivă:

 

Mai întâi alegi produsele pe care dorești să le achiziționezi, folosind meniurile de produse și filtrele existente în partea stângă a paginilor. Produsele care ți se potrivesc pot fi adăugate în coșul de cumpărături folosind butonul Adaugă în coș.

 

Pentru a finaliza comanda, folosește butonul Finalizează comanda. Îl găsești sus de tot, dacă dai click pe Coșul tău. Pentru a comanda produse de pe Wintermag.ro nu e necesar să îți creezi cont de client. Totuși îți recomandăm călduros să o faci, pentru a îți ușura cumpărăturile ulterioare pe site-ul nostru. Astfel, noi vom ține minte datele tale de facturare și livrare, iar tu vei putea comanda super rapid!

 

Mai departe, pentru a ști unde trimitem produsele, avem nevoie de date precum adresa de facturare, adresa de livrare (care poate fi aceeași cu adresa de facturare), o metodă de livrare și o metodă de plată. Dacă e prima comandă pe Wintermag.ro și ai decis să îți faci cont, vom avea nevoie și de o parolă pe care să o folosești pentru a te autentifica ulterior. Dupa ce ai introdus toate datele, apasă cu încredere butonul Comandă! pentru a plasa comanda.

 

Imediat după efectuarea comenzii, vei primi un email cu factura proformă a comenzii. În unele cazuri, vei primi și un telefon de la unul din membrii echipei noastre pentru a confirma comanda. În momentul în care se face expedierea, vei fi înștiințat printr-un email că noul stadiu al comenzii este Expediată. Din acest moment, în 24-48 ore produsele vor ajunge la ușa ta. În cazul în care există întârzieri (accidente, întamplări neprevăzute) vei fi înștiințat de unul din membrii echipei noastre.

 

Desi disponibilitatea fiecarui produs este verificata si actualizata zilnic, exista totusi posibilitatea comandarii unui produs care nu se mai afla in stoc. In acest caz, in momentul preluarii comenzii, vei fi contactat telefonic sau prin e-mail pentru a confirma anularea sau livrarea partiala a comenzii. In situatii speciale (perioade de varf, vacante etc.) pot aparea intarzieri in operatiunile de prelucrare si livrare a comenzilor. Comenzile nu sunt procesate in weekenduri si in perioada sarbatorilor legale. 

 

În contul de client Wintermag.ro poți accesa informații precum istoricul comenzilor tale, stadiul comenzilor sau poți descărca factura fiscală a comenziilor tale. 

 

Informațiile de prezentare a produselor (descriere, fotografii) au caracter informativ. Comenzile sunt onorate în limita stocului disponibil și doar după confirmare din partea unui membru al echipei noastre telefonic sau prin email.